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保潔

PROCTER & GAMBLE

魔飛公寓提供公共區域內的每周一次保潔,包括廚房、衛生間及公共區域的墻面、地面及家具家電表面的清潔。

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維修

MAINTENANCE

魔飛公寓旨在為魔飛在住租客提供專業快捷的的維修服務,包括但不限于水路管件、電路燈具、家具家電、門鎖寬帶、墻體地板等項目。
多渠道報修,10分鐘內服務響應,24小時內上門維修,非人為損壞免費維修。

報修流程:APP/公眾號/客服提交報修→客服回訪→上門維修→維修完成→租客評價

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客服

CUSTOMER SERVICE

魔飛專業人工客服團隊,為用戶提供7*12小時、365天全年無休的專業細致服務,多渠道實時溝通,滿足用戶對業務產品咨詢 、商務合作、投訴建議、故障報修等需求。

客服熱線:400-0371-921

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管家

THE HOUSEKEEPER

魔飛公寓兩大管家服務體系:業務管家、生活管家。

業務管家:免費咨詢及帶看服務;租客換房服務;租客退租服務。

生活管家:公寓內停水、停電、停氣等生活問題處理反饋服務;租客相關生活繳費服務;相關業務咨詢解答服務;保潔派單服務。

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智能設備

SMART DEVICES

智能門鎖:數字密碼,省心;密碼隨退即換,安全可靠;觸控屏,2秒快速開鎖。

智能電表:遠程抄表,無需進入房間;APP每日用電量、電費實時更新。

智能公寓管理系統:賬單定期推送;維修、保潔等服務進度在線查詢;在線充值繳費,安全方便;租客長時間未出房間預警。

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